Kontaktinformation

För de företag som står under Finansinspektionens tillsyn och andra finansiella aktörer finns informationssidan Aktörerna på finanssektorn i vår webbtjänst, där du också hittar kontaktuppgifter enligt tema.

Under Allmänna kontaktanvisningar och kontaktuppgifter på sidan med kontaktuppgifter finns bl.a. vår växel och e-postadress.

E-tjänster och e-postadresser

Information om Finansinspektionens e-tjänster finns här: Finansinspektionens elektroniska kommunikation.

Finansiella aktörer kan dessutom använda följande e-postadresser.

Rapportera misstänkta fall av missbruk

Om du misstänker missbruk, kan du rapportera saken här.

För den finansiella sektorns konsumentkunder finns informationssidan Konsumenter i vår webbtjänst, där du hittar anvisningar för konsumenter. Om problem uppstår, ta i första hand kontakt med din tjänsteleverantör.

Konsumentkunders problem med tjänsteleverantören

Om du har problem med en tjänsteleverantör i den finansiella sektorn, bekanta dig med sidorna Problem med tjänsteleverantören i vår webbtjänst för konsumenter.

Finansinspektionen löser inga enskilda problem mellan en konsument och en tjänsteleverantör. Om saken inte går att lösa mellan kunden och tjänsteleverantören bör kunden ta kontakt med konsumentrådgivningen eller Försäkrings- och finansrådgivningen Fine.

Om du inte hittar den information du letar efter, kan du ringa telefonnumret 09 183 5360 tisdagar och onsdagar 9−11 och torsdagar 13−15, med undantag för skärtorsdag och nyårsafton (då den infaller på en torsdag). Telefonrådgivningen är stängd mellan 15 och 31 juli 2025.

Rapportera misstänkta fall av missbruk

Om du misstänker missbruk, kan du rapportera saken här.

Finansinspektionen har en informationssida för medierna här.

Besöksadress och öppettider

Finansinspektionens kontor ligger i Helsingfors, Snellmansgatan 6.

Ämbetstid: vardagar kl. 9–16.15
(undantag: skärtorsdagen och nyårsafton kl. 9–13.30).

Registraturen

Öppen vardagar 9–16 (undantag: skärtorsdagen och nyårsafton kl. 9–13.30).
postadress: Finansinspektionen, PB 103, 00101 Helsingfors
telefon 09 183 5339
fax 09 183 5328
kirjaamo(at)fiva.fi

Begäran om upplysningar

Begäran om upplysningar om ett dokument ska skickas per e-post till adressen kirjaamo(at)fiva.fi.

Samråd mellan myndigheter i samband med förvärv av kvalificerade innehav i kreditinstitut

Kontaktpunkten för det samråd mellan relevanta behöriga myndigheter i samband med tilltänkta förvärv av kvalificerade innehav i kreditinstitut som avses i artikel 2 i kommissionens genomförandeförordning (EU) 2017/461 är kirjaamo(at)fiva.fi (mottagande av handlingar).

Växel

09 183 51

Priset på samtal till Finansinspektionen

Ingen tilläggsavgift tas ut för samtal till Finansinspektionen. Priset för mobilsamtal är beroende av abonnemangstyp, medan samtal från fast telefon debiteras enligt avgiften för lokal-, fjärr- eller utlandssamtal.

Inkommande post

Vi tar emot post vardagar under tjänstetid kl. 8.00–16.15.  Avlämningsstället för inkommande post finns på innergården vid Fredsgatan 19 med ingång via porten i gränden mellan Fredsgatan 19 och Fredsgatan 17 (Riksarkivet). I gränden finns en port som öppnas från Finlands Banks bevakningscentral. Ring på porttelefonen för att kontakta bevakningscentralen. I slutet av gränden finns en glaskur med hiss. Hissen kan anropas på porttelefonen vid hissen.

E-post

Finansinspektionens e-postadresser följer modellen fornamn.efternamn(at)fiva.fi och fornamn.efternamn(at)finanssivalvonta.fi utan skandinaviska bokstäver (t.ex. ä = a, ö = o).

Du kan också skicka skyddad e-post till Finansinspektionen (Finlands Banks och Finansinspektionens skyddade e-post: anvisning för utomstående användare). Finansinspektionen rekommenderar att man använder e-postlösningen med SecureMail-skyddad förbindelse när e-postmeddelandet innehåller sekretessbelagd information.

Förfarandet hos företag som står under Finansinspektionens tillsyn kan till rapporteras till Finansinspektionen, om kunden anser att förfarandet strider mot bestämmelserna eller annars är klandervärt.

E-fakturering

Finansinspektionens och Finlands Banks gemensamma faktureringsanvisning finns på Finlands Banks webbplats (på finska).

Offentlighet och konfidentialitet i samband med kontakter till Finansinspektionen

Vi önskar påpeka att meddelanden som skickas till en myndighet är offentliga om de inte innehåller sekretessbelagda uppgifter enligt lagen om offentlighet i myndigheters verksamhet eller någon annan lag. Var och en har rätt att ta del av en offentlig myndighetshandling.

Till exempel uppgifterna om en persons hälsa, kundrelation till arbetsförvaltningen eller årsinkomster är alltid sekretessbelagda.