Kontaktinformation
Växel
09 183 51
Besöksadress och öppettider
Finansinspektionens kontor ligger i Helsingfors, Snellmansgatan 6.
Ämbetstid: vardagar kl. 9–16.15
(undantag: skärtorsdagen och nyårsafton kl. 9–13.30)
Finansinspektionens kundservicetelefon
Servicenumret 09 183 53 60 betjänar bank-, försäkrings- och investeringskunder vardagar kl. 9-11. Kundservicetelefonen ger också rådgivning i andra ärenden som gäller Finansinspektionen. Servicen riktar sig till kunder som anlitar tjänster tillhandahållna av företag under Finansinspektionens tillsyn.
Kundservicetelefonen betjänar inte 23.12.2024–6.1.2025. Servicenumret betjänar igen på tisdag den 7 januari kl. 9–11.
För medierna
Finansinspektionen har en informationssida för medierna här.
Behöver du hjälp med en tjänsteleverantör?
Försäkrings- och finansrådgivningen FINE
Försäkrings- och finansrådgivningen ger kunder råd och handledning i försäkrings-, bank- och värdepappersärenden och utreder vid behov tvister med banker, försäkringsbolag eller värdepappersföretaget på kundens vägnar.
Övriga kontaktinformation
Öppen vardagar 9–16 (utom på skärtorsdagen och nyårsafton 9–13.30)
postadress: Finansinspektionen, PB 103, 00101 Helsingfors
telefon 09 183 53 39
fax 09 183 53 28
kirjaamo(at)fiva.fi
Vi tar emot post vardagar under tjänstetid kl. 8.00–16.15. Avlämningsstället för inkommande post finns på innergården vid Fredsgatan 19 med ingång via porten i gränden mellan Fredsgatan 19 och Fredsgatan 17 (Riksarkivet). I gränden finns en port som öppnas från Finlands Banks bevakningscentral. Ring på porttelefonen för att kontakta bevakningscentralen. I slutet av gränden finns en glaskur med hiss. Hissen kan anropas på porttelefonen vid hissen.
Kontaktpunkten för det samråd mellan relevanta behöriga myndigheter i samband med tilltänkta förvärv av kvalificerade innehav i kreditinstitut som avses i artikel 2 i kommissionens genomförandeförordning (EU) 2017/461 är kirjaamo(at)fiva.fi (mottagande av handlingar).
Begäran om upplysningar om ett dokument ska skickas per e-post till adressen kirjaamo(at)fiva.fi.
Angående företag som är under Finansinspektionens tillsyn kan till Finansinspektion anmälas sådana förfaringssätt som kunden anser sig vara i strid med bestämmelser eller för övrigt klandervärdiga.
Vi önskar påpeka att meddelanden som skickas till en myndighet är offentliga om de inte innehåller sekretessbelagda uppgifter enligt lagen om offentlighet i myndigheters verksamhet eller någon annan lag. Var och en har rätt att ta del av en offentlig myndighetshandling.
Till exempel uppgifterna om en persons hälsa, kundrelation till arbetsförvaltningen eller årsinkomster är alltid sekretessbelagda.
Finansinspektionens och Finlands Banks gemensamma faktureringsanvisning finns på Finlands Banks webbplats (på finska).
Finansinspektionens e-postadresser följer modellen fornamn.efternamn(at)fiva.fi och fornamn.efternamn(at)finanssivalvonta.fi utan skandinaviska bokstäver (t.ex. ä = a, ö = o).
Du kan också skicka skyddad e-post till Finansinspektionen (Finlands Banks och Finansinspektionens skyddade e-post: anvisning för utomstående användare). Finansinspektionen rekommenderar att man använder e-postlösningen med SecureMail-skyddad förbindelse när e-postmeddelandet innehåller sekretessbelagd information.
Om du misstänker missbruk, kan du göra en anmälan här.
Ingen tilläggsavgift tas ut för samtal till Finansinspektionen. Priset för mobilsamtal är beroende av abonnemangstyp, medan samtal från fast telefon debiteras enligt avgiften för lokal-, fjärr- eller utlandssamtal.
Finansinspektionen erbjuder specialiserad rådgivning i vissa teman
| Tema | E-post |
| Tekniska frågor och tolkningsfrågor om AIFMD-rapporteringen samt om ändringar i AIFMD-rapporteringsskyldigheten | AIFMDReportingHelpdesk(at)fiva.fi |
| AIFM-relaterade tolkningsfrågor till Finansinspektionen | AIFMquestions(at)fiva.fi |
|
Anmälan om större ägarandelar enligt 18 kap. 1 § i lagen om alternativa investeringsfonder Ändrings- och avslutningsanmälningar enligt lagen om alternativa investeringsfonder Se närmare anvisningar: |
AIFM-ilmoitukset(at)fiva.fi |
| Utländska underrättelser som tillåter marknadsföring över gränsen till Finland enligt 19 kap. 2 och 5 § i lagen om alternativa investeringsfonder | AIFM.notifications(at)fiva.fi |
Auktoriserings-, registrerings- och andra tillståndsfrågor som gäller innovativa finansprodukter och -tjänster
- Innovaatio-HelpDesk(at)fiva.fi
Läs mer Innovation HelpDesk
I andra frågor än sådana som berör innovativa produkter och tjänster ber vi er kontakta de andra adresserna under kontaktuppgifter.
Föreskrifter och anvisningar om transaktionsrapportering. Kraven på transaktionsrapportering. Rapporteringens tekniska genomförande
- kaupparaportointi(at)fiva.fi
Tekniskt stöd för transaktionsrapportering
- trs-support(at)fiva.fi
Frågor om blankning:
- shortselling(at)fiva.fi
Frågor och tolkningar i anslutning till förordningen om marknadsmissbruk (MAR), vilka inte kräver ett omedelbart svar
- markkinat(at)fiva.fi
Ställ så välgrundade frågor om MiFID II/MiFIR som möjligt inklusive hänvisningar till föreskrifter och anvisningar
- MiFIDquestions(at)fiva.fi
Frågor om de faktablad som ska ges om paketerade och försäkringsbaserade investeringsprodukter (PRIIPS)
- PRIIPSquestions(at)fiva.fi
| Tema | E-post |
|
Tekniska frågor och tolkningsfrågor om EBAs ITS-rapportering (XBRL/XML) |
Se Rapportering till Finansinspektionen |
|
Tekniska frågor och tolkningsfrågor om de uppgifter som ska rapporteras till Finansinspektionen (.csv) |
VIRATIhelpdesk(at)fiva.fi |
| Tekniska frågor och tolkningsfrågor om AIFMD-rapporteringen samt om ändringar i AIFMD-rapporteringsskyldigheten | AIFMDReportingHelpdesk(at)fiva.fi |
|
Tekniska och tolkningsfrågor relaterade till STT och CSDR7-rapportering |
STTHelpdesk(at)fiva.fi |
| Icke-elektronisk Solvens II rapportering | S2raportointi(at)finanssivalvonta.fi |
|
Tekniska frågor och tolkningsfrågor om Solvens II-rapporteringen |
Se Rapportering till Finansinspektionen |
| Tekniska frågor och tolkningsfrågor om Pension Fund -rapporteringen | Se Rapportering till Finansinspektionen |
| Rapporteringen av ECB:s avgiftsfaktorer (COF) och relaterad kommunikation | EKP_valvontamaksut(at)fiva.fi |
| Frågor om revideringen av rapporteringssystemet | NewReportingSystem(at)fiva.fi |
| Förteckning över rapporterna (pdf) |
STOR-anmälningar enligt artikel 16 i MAR på en särskild blankett via skyddad e-post
- STOR(at)fiva.fi
Frågor om Finansinspektionens e-tjänster kan skickas till: fiva-asiointi(at)finanssivalvonta.fi
Marknadsföring av nya utländska fonder
- Ucits.Notifications(at)finanssivalvonta.fi
Anmälan om ändring
- funds(at)finanssivalvonta.fi
Regelbundna rapporter inom försäkringsbranschen
- tilastot(at)fiva.fi
Inlämnande av uppgifter till jämförelsewebbplatsen på Finansinspektionens standardformulär
- vertailusivusto(at)fiva.fi
Frågor om formuläret och inlämnande av uppgifter
- vertailusivusto.tiedustelut(at)fiva.fi
Frågor om webbtjänsten, respons och utvecklingsförslag antingen till den här adressen eller via responsblanketten
- finanssivalvonta(at)fiva.fi