Konsumenter

Populära sökningar:

Information till finansservicekunder

Till den här sektionen har Finansinspektionen samlat information som du kan behöva som kund. Här hittar du information om olika slags produkter som erbjuds på finansmarknaden samt om dina rättigheter och skyldigheter i egenskap av kund.

I problemsituationer lönar det sig alltid att först kontakta den tjänsteleverantör med vars verksamhet du är missnöjd!

Finansinspektionen har inga befogenheter att lösa privaträttsliga tvister mellan kunden och tjänsteleverantören, till exempel oenighet om skadeståndsskyldigheten eller innehållet av ett ersättningsbeslut. FI kan inte heller agera som ombud för en enskild kund i problemsituationer.

Gör så här om du har problem med en tjänsteleverantör:

  1. Anteckna problemen.
  2. Kontakta din egen tjänsteleverantör, till exempel en bank eller ett försäkringsbolag, ett kontor eller ett servicenummer.
  3. Om saken inte kan utredas eller om du kräver ersättning, gör ett skriftligt anspråk som är så tydligt och specificerat som möjligt och lämna det till din tjänsteleverantör.
  4. Om ärendet fortfarande inte kan avgöras, kontakta Försäkrings- och finansrådgivningen FINE.

Mer information på sidor

På dessa sidor ger vi inga investeringsråd. Vi rekommenderar inte heller någon viss tjänst, produkt eller tjänsteleverantör.

Till våra tillsynsobjekt hör:

  • banker
  • skade-, liv- och återförsäkringsbolag
  • arbetspensionsförsäkringsbolag
  • pensionsstiftelser
  • pensions-, sjuk- och övriga försäkringskassor
  • försäkringsföreningar
  • arbetslöshetskassor
  • andra aktörer i försäkringsbranschen (t.ex. Keva, Kyrkans centralfond)
  • värdepappersföretag
  • fondbolag
  • värdepapperscentralen
  • börsen
  • betalningsinstitut

Se också

Varningslistor

Det finns inga objekt att visa.