Sopimukset 

Olemme koonneet tähän hakemistoon perustietoa siitä, mihin asioihin asiakkaan tulisi kiinnittää huomiota finanssipalveluja koskevaa sopimusta tehdessään ja sopimuksen voimassaoloaikana.

Finanssipalveluja koskevat sopimukset ovat yleensä aina ns. vakiosopimuksia. Tällöin sopimus tehdään palveluntarjoajan etukäteen laatimalle sopimuslomakkeelle.

Sopimus on syytä tehdä aina kirjallisesti. Näin varmistetaan, että osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, mitä on sovittu. Kirjallisella sopimuksella voidaan myös välttää mahdolliset myöhemmät tulkintaerimielisyydet. Kirjallisena sopimuksena voidaan pitää myös internetissä tehtyä sopimusta, jonka asiakas vahvistaa henkilökohtaisella salasanalla ja tunnusluvulla.

Muista seuraavat asiat:

• Perehdy huolellisesti sopimusehtoihin. Selvitä mahdolliset epäselvät kohdat ennen sopimuksen allekirjoittamista.
• Huolehdi, että sopimukseen tai sen liitteisiin kirjataan kaikki ne muutokset ja lisäykset, jotka eivät sisälly vakioehtoihin.
• Kiinnitä erityistä huomiota siihen, miten ja millä perusteella osapuolilla on oikeus irtisanoa tai purkaa sopimus.
• Kiinnitä erityistä huomiota siihen, voidaanko sopimusehtoja ja palvelusta tai tuotteesta perittäviä hintoja muuttaa sopimusaikana. Jos näin voidaan tehdä, selvitä, miten niitä voidaan muuttaa ja vaatiko muuttaminen sinulta toimenpiteitä.
• Huolehdi siitä, että saat aina omat kappaleet sopimusasiakirjoista.
• Säilytä sopimus ja kaikki siihen liittyvät asiakirjat huolellisesti ainakin sopimuksen voimassaoloajan. Tällaisia asiakirjoja ovat esim. säännölliset tiliotteet, lainojen maksukuitit yms.
• Muista, että sopimus luo osapuolille sekä oikeuksia että velvollisuuksia.

Palveluntarjoajan velvollisuus kertoa sopimusehtojen sisällöstä ei poista asiakkaan velvollisuutta ottaa itse selvää epäselvistä kohdista. Jos ymmärtämättömyyttään tekee huonon sopimuksen, tällainen sopimus sitoo asiakasta, jollei voida osoittaa esimerkiksi, että palveluntarjoaja on johtanut asiakasta harhaan.

Päivitetty 24.8.2009