Asiakkaansuoja
Asiakkaansuoja on kokonaisuus, joka koostuu lainsäädännön asettamista velvoitteista palveluntarjoajille, markkinoiden yhteisistä käytännöistä ja pelisäännöistä, viranomaisten valvonnasta sekä asiakkaan omista velvollisuuksista.
Hyvään myyntitapaan kuuluu, että sinulle asiakkaana annetaan riittävät, oikeat ja oleelliset tiedot päätöksentekoa varten. Kun ymmärrät tuotteen ominaisuudet ja siihen liittyvät riskit, pystyt valitsemaan juuri itsellesi sopivan tuotteen.
Vaikka sääntelyllä ja viranomaisvalvonnalla pyritään suojaamaan asiakasta, asiakkaalla itselläänkin on velvollisuuksia.
Tässä hakemistossa on tietoa siitä, mistä saat apua ja neuvoja, jos palveluntarjoajan kanssa ilmenee ongelmia tai jos olet mielestäsi saanut väärää tai puutteellista informaatiota asiakkaana tai sijoittajana. Lisäksi kerromme asiakkaan ja palveluntarjoajan velvollisuuksista sekä viranomaisten valvonnasta.
Katso myös
Rahoitustarkastus tiedottaa -verkkojulkaisun artikkeli Asiakkaan suoja etämyynnissä paranee 
Päivitetty 22.12.2009