Finanssivalvonta 

Finanssivalvonnan tavoitteena on varmistaa ensisijaisesti ennakoivin valvontatoimenpitein, että pankkien, muiden luottolaitosten, sijoituspalveluyritysten sekä rahasto-, vakuutus- ja eläkeyhtiöiden asiakkaiden edut otetaan rahoitusmarkkinoilla huomioon ja että sijoittajia kohdellaan tasapuolisesti.

Puhelinneuvonta

Finanssivalvonnan puhelinpäivystys
pankki-, sijoitus- ja vakuutusasiakkaille ti klo 9–10 ja to klo 14–15
maksuton palvelunro 0800 0 5099

Kirjalliset selvityspyynnöt

Finanssivalvontaan voi lähettää myös kirjallisia selvityspyyntöjä. Ne lähetetään yleensä sen pankin, sijoituspalveluyrityksen, rahasto- tai vakuutusyhtiön vastattavaksi, jonka toimintaan selvityspyyntö kohdistuu. Nämä yhtiöt ovat Finanssivalvonnan valvottavina velvollisia raportoimaan Finanssivalvonnalle kirjallisesti käsittelemistään asioista.

Valvottavien ohjauksen ja valvonnan kannalta merkittävät asiat käsitellään Finanssivalvonnassa. Finanssivalvonnalla ei ole toimivaltaa ratkaista valvottavan ja asiakkaan välisiä yksityisoikeudellisia riita-asioita, jollaisia ovat esimerkiksi erimielisyydet vahingonkorvausvelvollisuudesta.

Asiakkaiden tekemät selvityspyynnöt saattavat kuitenkin tuoda ilmi tiettyä valvottavaa tai valvottavia yleisemminkin koskevan ongelman, mikä saattaa johtaa Finanssivalvonnan toimenpiteisiin, esimerkiksi tarkastuksen tekemiseen tai ohjeistuksen antamiseen.