Talous- ja velkaneuvojat auttavat maksuvaikeuksissa olevia 

Talous- ja velkaneuvojan puoleen voi kääntyä kuka tahansa riippumatta siitä, mikä velkaantumisen on aiheuttanut. Talous- ja velkaneuvoja auttaa muun muassa kokonaistilanteen selvittämisessä sekä sovintoesityksen laatimisessa. Talous- ja velkaneuvoja ei kuitenkaan tee ratkaisuja asiakkaan puolesta, vaan vastuu säilyy aina asiakkaalla itsellään.

Talous- ja velkaneuvojaan kannattaa ottaa yhteyttä mahdollisimman pian maksuvaikeuksien tai niiden uhan ilmettyä.

Talous- ja velkaneuvontapalvelujen järjestämisestä huolehtivat aluehallintovirasto ja kunnat. Kunta tekee aluehallintoviraston kanssa sopimuksen, jossa se sitoutuu huolehtimaan talous- ja velkaneuvontapalvelujen järjestämisestä kunnassa asuville henkilöille. Talous- ja velkaneuvonnan johto, ohjaus ja valvonta kuuluvat Kuluttajavirastolle.

11.3.2011