Palveluntarjoajan valinta 

Finanssimarkkinoiden yhdentyminen ja tekninen kehitys ovat lisänneet asiakkaan valintamahdollisuuksia. Samalla palveluntarjoajan valintaan liittyvät riskit ovat kasvaneet. Ole siksi erityisen huolellinen, jos olet ostamassa palveluita palveluntarjoajalta, jota et tunne.

Selvitä ainakin seuraavat asiat:

• Onko palveluntarjoaja todella olemassa ja vaatiiko sen toiminta toimiluvan?
• Valvotaanko toimintaa? Mikä viranomainen valvoo eli mikä on paikallinen valvontaviranomainen?
• Millaiset ovat palveluntarjoajan johto, omistus ja toimintahistoria?

Selvitä aina palveluntarjoajan aitous ja luotettavuus annettujen yhteystietojen, alan järjestöjen ja viranomaisten avulla. Internet tarjoaa mahdollisuuden esiintyä väärillä nimillä ja luoda myös yrityksille vääriä identiteettejä ja sivustoja. Jopa tunnettujen palveluntarjoajien nimiä ja tuotemerkkejä on käytetty vääriin tarkoituksiin.

Toimiluvallista palveluntarjoajaa valvotaan

Niin koti- kuin ulkomainenkin palveluntarjoaja tarvitsee toiminnan harjoittamiseen viranomaisen myöntämän toimiluvan. Toimiluvan olemassaolo merkitsee, että palveluntarjoajaa valvotaan. Valvojana voi tällöin olla joko Finanssivalvonta tai vastaava ulkomainen viranomainen. Valvovat viranomaiset seuraavat jatkuvasti omien valvottaviensa toimintaa ja sitä, että valvottava täyttää ne edellytykset, jotka toimiluvan voimassaolo edellyttää.

Jos haluat varmistaa, että palveluntarjoajalla on voimassa oleva viranomaisen myöntämä toimilupa, voit tarkistaa sen suomalaisten toimijoiden osalta valvottavaluettelostamme.

Eta-alueen ulkopuolelta tulevalta palveluntarjoajalla on velvollisuus joko hankkia Fivan myöntämä toimilupa tai markkinointilupa tai rekisteröityä. Luvan saaneiden yhtiöiden tiedot löytyvät valvottava- ja notifikaatioluetteloistamme.

Eta-alueella on voimassa ns. yhden toimiluvan periaate. Sen mukaan yhdessä Eta-maassa toimiluvan saanut palveluntarjoaja voi harjoittaa toimiluvan mukaista toimintaa koko Eta-alueella. Palvelun tarjoaminen toiseen Eta-maahan edellyttää ilmoituksen tekemistä viranomaisille. Luettelo palveluntarjoajista, jotka ovat ilmoittaneet tarjoavansa palveluita Suomeen, löytyy valvottava- ja notifikaatioluetteloistamme.

Jos kyseessä on ulkomainen palveluntarjoaja ja jos yritystä ei löydy notifikaatioluettelosta, voit tarkistaa toimiluvan olemassaolon suoraan sen maan viranomaiselta, josta palveluntarjoaja on.

Päivitetty 27.8.2009